Retour et échange
À chaque fois que vous avez besoin d'un retour ou d'un échange, contactez service@sparkpaws.com avec votre numéro de commande et nous nous occuperons du reste.
Vêtements
Échange gratuit sur votre première commande si la taille ne convient pas !
Il suffit de nous en informer dans les 30 jours suivant la livraison et de s'assurer que les produits sont dans un état neuf, dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes attachées et sans poils de chien.
Métaux et bijoux
30 jours d'échange pour la taille, ne peut être échangé si l'enveloppe de protection intérieure est retirée, assurez-vous de la taille avant de retirer le film !
Harnais/Laisse/Collier/Sac à crottes
Échange sous 30 jours pour la taille, doit être en état neuf avec l'emballage d'origine, les étiquettes et sans poils de chien.
Lits
30 jours d'échange pour la taille, ne peut être échangé si le sceau de vide intérieur est retiré, assurez-vous que la taille est correcte avant de retirer le sceau de vide de protection intérieur.
Autres accessoires
30 jours d'échange pour la taille, doit être en état neuf avec l'emballage original, les étiquettes et sans poils de chien.
Expédition
Nous traiterons votre commande dans les 3 jours ouvrables et vous fournirons un suivi pas à pas du colis par e-mail et SMS.
| Localisation | Jours ouvrables |
| France | 5 à 10 heures |
| Canada | 8 à 12 jours |
| Australie et Nouvelle-Zélande | 4 à 10 ans |
| Royaume-Uni | 5 à 10 |
| Allemagne | 5 à 10 |
| Italie | 5 à 10 |
États-Unis |
5 à 10 |
| Japon | 5 à 10 |
| Reste de l'UE | 5 à 12 |
| Reste du monde | 10 à 20 |
Trouver la bonne taille pour votre chien peut être difficile, c'est pourquoi nous offrons un échange gratuit sur le premier achat. échange gratuit sur votre 1er achat pour tous les articles de vêtements pour chiens !
Nous vous aiderons volontiers d'échanger nos produits dans les 30 jours suivant la réception des articles, à condition que les articles soient en état neuf, dans les étiquettes et l'emballage d'origine, et exempts d'odeurs et de poils de chien.
Pour effectuer un retour, il suffit de nous envoyer un e-mail à service@sparkpaws.com avec votre numéro de commande et notre service clientèle vous aidera. Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures, du lundi au vendredi.
Guide des tailles
Recherchez la taille de votre chien par race ou utilisez le tableau des tailles ci-dessous pour prendre vos mesures.
| Inches | Paw Width |
| A | 1.6" - 2.1" |
| B | 2.2" - 2.5" |
| C | 2.6" - 2.9" |
| D | 3.0" - 3.3" |
| E | 3.4" - 3.9" |
| CM | Paw Width |
| A | 4.0cm - 5.5cm |
| B | 5.6cm - 6.5cm |
| C | 6.6cm - 7.5cm |
| D | 7.6cm - 8.5cm |
| E | 8.6cm - 10cm |
Choisissez une race qui se rapproche le plus de votre chien.